不管你今天对经营管理感不感兴趣,但是相信在将来的偶一天,你一定会欣慰于曾经追随智慧的脚步,因为市场无处不在、竞争无处不在! 利剑为器杀敌,钝剑无用执心。 ——题记
在西方,把管理看作是一门科学,而在东方更像是一门艺术,实际上在笔者看来,两者都不是,它更应该是一种智慧。科学的理性和严密不能适用于人治和人力资源开发;而艺术又过于感性,不利于组织管理和目标实现,而智慧即使是一种技巧的升华,又是一种艺术的凝聚,木匠可以通过手艺获得智慧,画家可以通过实践中感悟智慧,智慧不等同于哲学,也非思想,而智慧实际是一种实践的通达和自由的显现,是一种道与德的和谐与统一。
在具体的企业管理实践中,一直有三大问题困惑着所有中国企业的管理者,不管学到的MBA理论如何精深,也不管曾经有如何的显耀成就,但是在真正管理的事无巨细当中,又难免陷入混乱,因为每天必须面对现实,每天出现的事情都可能是前所未遇的。一切都在动态中,所以惠普才提出“动成长”这一概念,因此管理者要立于不败之地,就必须要有几把刷子,否则很难在管理工作中玩得转。
销售、执行、沟通——企业管理者的三把钝剑。(钝剑为基本功)
销售,常规来说是专门部门负责的,但这恰恰是我们企业管理中的最大盲区!作为管理者首先具备的素质就是强烈的市场和销售意识,要在企业管理的环节中,运用销售的手段来管理,必须分清成本几何,收益几何,到底该算大账还是算小账,而且让所有的下属具备这样的意识,所有的时间都是有成本的,所有的工作必须创造价值,公司的一切利益和荣誉与自己密切相关,必须投入百分百的热情与感召力,否则——要么全力以赴,要么走人!
销售的核心思想是:主动并独立工作、真诚的爱并爱屋及乌、危机意识并强调个性化;
执行,准确地说,这在西方管理中认为只有基层班组长和员工要考虑的事情,但是在中国,却是一个全民性的问题。原因何在?在传统“家天下”和“情文化”的熏陶下,许多人缺乏对事情管理的价值优先顺序、潜意识的自我臆断、农业文明的时间烙印、意会之模糊哲学、依赖能人与关系的心理结构(能人被需要的幸福指数正相关)等等,所以现代企业恐怕最头疼的就是执行与执行力的建设,这不是强调忠诚和服从就可以解决的,而是必须剖析更深层次的原因,建立完善的执行流程和管控体系,营造强势的执行文化才能真正得到有效解决!顺便说一句,现在许多企业老板都喜欢执行,尤其喜欢听忠诚和服从尤其是绝对服从这样的声音,说实话,我很瞧不上这一类的教唆者(包括书和光盘),控制不是根本,激励才是企业组织真正成长的手段!(此激励是包括物质和精神的双方面)
执行的核心思想是:责任、速度和细节。
沟通,似乎并不看作是多么重要,每天说话难道不就是沟通吗?但是它与有效沟通和高效沟通,都差得很远,甚至我们企业的沟通常常是负向的:不沟通,还揣摸着老板的意思差不多;沟通多了,老板一发脾气就无所适从了。毫不含糊地说,沟通在中国几乎是一切项目合作和领导管理成败的关键!
中国有句老话,买卖好做,伙计难隔。一般都是沟通不到位造成的,因为每个人都是趋利避害的,自私是人类最骄傲的天性,没有自私也没有社会的发展!(可参照亚当斯密的《国富论》)但人类另一伟大优点是,为了更大的自私,可以暂时先放下眼前的自私,但这种转变,完全通过“沟通”这座桥梁才得以达成。
因此,沟通的核心思想是:换位思考、积极倾听和正向引导。
我国的企业发展已经快三十年了,我去到很多的企业,看到他们用上了很先进的管理软件,也完成一系列现代化的改组和改革,但是最基础的管理工作却一直是空白,不是管理人员理念陈旧,就是人马换得太快,因此不管企业的业绩甚至税收多么骄人,但对于老板来说,自己的鞋合不合适,只有自己的脚知道。
这一点真的应该好好学学万科,万科的成长不在于它的销售和策划做得多么好,而是清醒的战略和夯实的管理基础 ,缔造了这一家持续成长的公司!
来园子的博友们,由于篇幅原因,无法大幅展开进行解剖和案例分析,只要能对大家有些启发就好!
所以,不管你今天对经营管理感不感兴趣,但是相信在将来的偶一天,你一定会欣慰于曾经追随智慧的脚步,因为市场无处不在、竞争无处不在!利剑为器杀敌,钝剑无用执心。

以上分别为李经梧宗师和张秀华老师(女,61周岁)拳照